Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Der blev ikke fundet nogen resultater. Kontrollér stavemåden, eller brug et andet ord eller udtryk.
Kan gel produkter skade neglene?
Nej,Nailsters produkter skader ikke neglene, hvis du bruger dem korrekt. Du kan følge vores guides, hvis du er i tvivl om, hvordan produkterne skal påføres eller aftages. Gelprodukter i sig selv er ikke skadelige for neglene, men gentagen anvendelse og fjernelse kan føre til udtørring og svækkede negle. Det er vigtigt at bruge skånsomme fjernelsesmetoder og fugtighedsprodukter for at minimere skader. Vi anbefaler at pleje neglene med nærende olier og cremer.
Kan jeg anvende Nailster selvom jeg bider negle?
Ja, du kan godt bruge vores produkter, selvom du er neglebider. Du skal blot være opmærksom på, at produkterne ikke må komme i kontakt med huden under påføring, hvis dette sker, skal du omhyggeligt fjerne det, inden du hærder produkterne i lampen. Alt efter hvordan dine negle ser ud, er det forskelligt, hvilken metode der virker bedst for dig. Du kan altid skrive til vores kundeservice, hvis du er i tvivl. Du må meget gerne vedhæfte et billede af dine negle, så kan de vejlede dig, på bedst mulig vis.
Skal jeg holde pause, så mine negle kan ånde?
Nej, du behøver ikke at holde pause med vores produkter. Dine negle består af døde hornlag; de ånder ikke, så det er ikke nødvendigt at holde pause mellem aftagning og påføring af Nailster produkter. Så længe du følger vores anvisninger, skader du ikke dine negle, og du kan bruge produkterne lige så tit, som du ønsker. Husk at være opmærksom på en god hygiejne, når du påfører, fylder op og aftager produkterne
Hvorfor er prep vigtigt og hvad er en god prep?
Forberedelse, også kendt som prep, af neglene er meget vigtig for et holdbart og smukt resultat. Vi ser ofte, at grunden til at vores kunder oplever en kort holdbarhed, er fordi deres prep ikke er udført grundigt nok. Det er vigtigt, at følge alle vores steps i vores guidevideo
Hvordan aftager jeg mine produkter?
Vi har forskellige metoder til aftagning af produkter, og aftagningen varierer efter hvilket produkt du har på neglene, samt dine egne præferencer. Se alle vores aftagningsmetoder på vores guideunivers.
Man kan blandt andet gøre brug af vores Magic Remover, Soak-off metode eller aftagning med vores Elektriske Neglefil. Det er vigtigt at anvende en af de ovennævnte metoder for at sikre en korrekt og skånsom aftagning. Se alle vores aftagningsguides her.
Hvorfor skal jeg file overfladen af min naturnegl før jeg påfører mine produkter?
Grunden til at det er vigtigt at buffe overfladen af dine naturnegle, også kaldet mattering af neglepladen, er for at din base coat bedre kan hæfte sig fast på neglepladen. Det er vigtigt ikke at over file neglepladen, eller file med en for grov fil på neglepladen, da det kan give negleskader og ømme negle. Men at man derimod gør det forsigtigt med en buffer eller meget forsigtigt med en 220-siden 180/220 gritt neglefil. Har du stadig problemer med holdbarhed, så anbefaler vi at bruge både vores PH-Bond og Primer. Du kan se vores videoguide her for en grundig prep
Kan jeg lave en opfyldning af Gel Polish?
Du kan ikke lave en opfyldning af din Gel Polish. Det vil være nødvendigt at fjerne produktet for så at lægge en ny lak. Du kan se vores guides til aftagning her. Men hvis du har Builder Gel, Liquid Builder Gel eller Polygel under din Gel Polish, kan du sagtens file din top coat og gelpolish af, en smule af den styrkende gele, rense neglen for støv og snavs med vores Cleanser, påføre et tyndt lag Base Coat, for så at lægge en ny Gel Polish og afslutte medTopcoat.
Hvordan styrker jeg mine negle?
Hvis du ønsker forstærkning af din naturnegl, kan du med fordel benytte vores Liquid Builder Gel,som styrker neglen op til 30 gange. Du kan se vores guide til påføring her. Alternativt kan du også bruges vores Rubber Base. Den styrker også neglen, men er mere blød, så den vil bevæge sig med neglen, så hvis du har meget svage negle, anbefalder vi Liquid Builder Gel.
Hvordan laver jeg forlængelse?
Du kan forlænge dine negle med Tipper, Liquid Builder Gel eller Polygel.
Liquid Builder Gel kan lave en mindre forlængelse og bruges sammen med universal skabeloner, eller C-Cruve Tipper.
Polygel kan lave en længere forlængelse ved brug af Universal Skabeloner, C-Cruve Tipper, Tipper eller Dual Forms.
Du kan også bruge Tipper til at forlænge dine negle. Du påsætter dem ved at bruge enten vores Neglelim eller Gel Glue.
Du kan med fordel se vores guidevideoer for at få en bredere forståelse.
Hvilket Starterkit skal jeg købe?
Gel Polish Starter Kit Premium/Professionel: Gel Polish Starter Kit er til dig der ønsker at påføre Gel Polishpå dine naturnegle for at skabe flotte og farverige negle. I vores Starter Kit Professionel, medfølger der udover voresBase Coat og Top Coat No-wipeShine også vores Primer, Top Coat No-Wipe Matte og Cuticle Oil.
Find vores Gel Polish Starter Kits her.
Builder Gel Starter Kit Premium: Builder gel er til dig, som enten ønsker forstærkning af dine naturlige negle eller, hvis man ønsker forlængelse. I vores Builder Gel Starter Kit Premium, følger der UniversalSkabeloner med, med der er også mulighed for at tilkøbe Tipper hvis man hellere vil forlænge på denne måde.
Find vores Builder Gel Starter Kits her.
Polygel Starter Kit Premium: Polygel er en blanding af gele og akryl, som skal formes ved brug af Cleanser, samt pensel med spartel. Polygel kan bruges til forstærkning, men kan også bruges tilforlængelse. I vores kit medfølger der UniversalSkabeloner og DualForms, men du kan også købe tipper hvis du ønsker at forlænge med tipper.
Du kan finde vores Polygel Starter Kits her.
Press On Starter Kit Premium: Er til dig der ønsker forlængelse af dine naturlige negle, dette kit indeholder Tipper og Gel Glue. Som giver dig muligheden for hurtigt at kunne skabe længere negle med et holdbart resultat.
Du kan finde vores Press On Starter Kits her.
Vores Basic Starter Kits, er til dig der allerede har et af vores almindelige Starter Kits og dermed vores UV/LED-Lampe. Så du kan købe dette som en overbygning, så du ikke behøver købe det du allerede har derhjemme.
Du kan med fordel se vores video om de forskellige starterkit eller prøv vores quiz.
Hvordan kommer jeg i gang med Nailster?
Hvis du ikke har arbejdet med Gel Polish eller gel-produkter før, eller hvis du måske bare er i tvivl om fremgangsmetoden, har vi lavet et fantastisk Læringsunivers, der viser dig vejen frem. Inde i vores Læringsunivers findes alle vores fremgangsmetoder, lige fra forberedelse (prep), påføring, og opbygning af neglen til nail art, French Tips og aftagning af produkter Her kan du følge trin for trin, så du opnår et smukt og holdbart resultat.
Klik her for at komme direkte ind i vores guideunivers
Hvad skal jeg købe mere end et starterkit?
Vores starterkit indeholder hvad du har brug for, til at komme i gang med at lave negle.
Vi vil anbefale at tilkøbe en PH-Bond og Primer, hvis du ikke allerede har det.
Det er vigtigt at du her de korrekte redskaber til påføring af produktet og aftagning af dem igen. Du kan med fordel se vores aftagningsprodukter og aftagningsguides. Der skal også tilkøbes farver. (Vær opmærksom på, at der ikke kan bruges almindelig neglelak sammen med vores produkter). Hvis man ønsker at lave nailart, skal man tilkøbe produkter som pensler, smykkesten eller dotting tools.
Hvor længe skal jeres produkter hærde?
Det tager 60 sekunder for Gel Polish at hærde korrekt. For at Gel Polish kan hærde, skal den have 60 sekunder i vores UV/LED-lampe. Gel polish-produkter kan ikke lufttørre eller tørre af sig selv.
Liquid Builder Gel skal også hærdes i 60 sekunder.
Vores Polygel skal hærde i 90 sekunder.
Alle vores produkter – på nær Top Coat – efterlader et klisteret lag, også kendt som "sticky layer", som gør, at det næste produkt, du påfører, hæfter bedre.
Top Coaten går ind og forsegler dine produkter, og derfor efterlader den ikke et klisteret lag.
Det er vigtigt, at du påfører alle produkter i papirstynde lag. Husk: Hellere fire papirstynde lag end to tykke. På den måde sikrer du, at alle dine produkter gennemhærder, og at der ikke efterlades uhærdede gel-molekyler i lakken.Læs mere her
Kan man selv lægge gellak?
Ja, du kan selv lægge produkterne derhjemme, men det kræver lidt øvelse og det rette udstyr, inklusive en UV/LED-lampe. Hos Nailster tilbyder vi flere DIY-sæt til Polish, Polygel, Liquid Builder Gel m.m. som indeholder alt det nødvendige tilbehør til at lave negle derhjemme.
Hvad er forskellen på Polygel, Buildergel, Rubber Base og Gel Polish?
Polygel er en blanding af gele og akryl som bruges til at lave en forlængelse af neglene.
Builder gel er et gel-produkt der bruges til en forlængelse eller til at styrke din naturnegl.
Rubber Base er en fleksibel og slidstærk basecoat tilført farve, designet til at styrke og beskytte naturlige negle.
Gelpolish kan bruges ovenpå din naturnegl, eller andre produkter efter basecoat, som farve eller nail art hvorefter der afsluttes med topcoat.
Hvilken lak holder længst?
Gellak holder normalt længst, op til 2-3 uger uden at chippe. De fleste almindelige neglelakker har typisk en holdbarhed på 5-7 dage.
Hvor lang tid holder polygel?
Polygel kan holde i op til 3-4 uger, ved korrekt påføring, da holdbarheden er afhængig af både påføring og hvordan du passer på dine negle. Regelmæssig vedligeholdelse og korrekt prep af neglene kan forlænge holdbarheden. Husk at påføre Negleolie hver dag mellem påføring af produkter, for at forlænge holdbarheden.
Kan Gel Polish tørre uden lampe?
Nej, Gel Polish og alle Nailsters andre produkter kræver hærdning under en UV/LED-lampe for at hærde korrekt. Hvis du ikke benytter en UV/LED lampe, vil produktet forblive flydende.
Hvorfor er min Gel Polish ikke samme farve, som på hjemmesiden?
Det kan være svært at vise et 100% korrekt billede af vores Gel Polish farver. Dette skyldes at farve opsætningen er forskellige på alle computere alt efter indstillinger, derudover ændrer farverne sig alt efter hvilket lys den ses i.
Hvis du har modtaget en farve, som du ikke mener lever op til dine forventninger, kan du benytte dig af vores farvegaranti.
Hvorfor laver min gellak pensel riller i min gellak?
Der kan komme riller i din Gel Polish, hvis dine negle ikke har været renset grundigt inden påføring. Det kan dog også skyldes selve påføringsmetoden, det er vigtigt at så vidt muligt holde penslen parallelt med neglen, så man ikke trækker alt Gel Polishaf neglen igen.
Du kan læse vores til påføring af Gel Polish her.
Riller kan også forekomme hvis din pensel har været i nær kontakt med UV-LED-lys, enten imens du har været i gang med at påføre produktet, eller hvis den ikke er blevet opbevaret korrekt i forhold til placering eller temperatur. Hvis din pensel begynder at blive stiv i hårene, vil den begynde at lave riller, da hårene hærder. Du kan købe nye pensler til din lak på vores hjemmeside.
Hvorfor begynder mit produkt at boble eller rynke?
Gelpolish skal påføres i papirstynde lag. Hvis produktet er påført for tykt, vil det kun hærde på overfladen og der vil ligge uhærdet produkt under. Dette kan skabe luft bobler.
Hvis din gelpolish trækker sig sammen og rynker, skyldes det at der er påført for tykke lag. Vi anbefaler at påføre fire papirstynde lag i stedet for to tykke lag. Hvis produkterne er lagt for tykt, vil de ikke kunne gennemhærde og der kan derfor komme til at ligge uhærdet produkt på neglepladen. Dette kan føre til neglesygdomme og neglesvamp.
Hvorfor hærder mine produkter ikke?
Hvis du ligger for tykke lag, så kan dine produkter ikke hærde. Vi anbefaler hellere fire papirstynde lag, end to tykke.
Vores produkter skal hærde i 60 sekunder i vores UV/LED-Lampe.
Alle vores produkter efterlader et klisteret lag, også kaldet stickylayer. Det er for at det næste produkt du påfører, kan hæfte sig bedre fast.
Hvorfor kan jeg trække min gellak af?
Hvis du kan trække dine produkter af, skyldes det typisk, at der ikke er udført en grundig forberedelse (prep) og afrensning af neglepladen. Dette er essentielt forat opnå et langvarigt resultat.
Du kan læse mere om lift - som er når produktet løfter sig fra neglen - under vores negleteori og se vores påføringsguide. Vær derfor ekstra grundig og tålmodig - det kræver øvelse at få det ønskede resultat og holdbarhed.
Hvis du har meget olierede negle, bør du overveje at prøve vores PH-Bond.
Husk en grundig prep, og PH-Bond, Primer samt Base Coat.
Hvorfor løfter min Gel Polish sig?
På spidsen: Hvis du oplever at din gel løfter sig i spidsen af din negl, er det fordi neglen ikke er forseglet grundigt nok, med Top Coat. Det er vigtigt for at opnå et langt og holdbart resultat, at neglen er forseglet i spidsen, med Top Coat. Man kan med fordel vende hånden rundt og sikre sig at der også er Top Coat på spidsen af neglen.
I siderne: Hvis du oplever at produktet lifter i eller falder af i siderne, kan det skyldes flere ting. Det første kan være, hvis man ikke har fået matteret neglepladen ude i siderne, eller fjernet døde hudceller. Det er derfor vigtigt at man kommer hele vejen rundt på neglen, når man mattere neglepladen i sin prep. En anden ting kan være, hvis man ikke har fået trukket din Base Coat helt ud til siderne på neglen. Hvis din Base Coat ikke er trukket helt ud til siderne på neglen, har det næste produkt svært ved at hæfte sig på neglen, og kan derfor enten falde af eller lifte. Til sidst kan man have ramt huden, hvilket også skaber lift, eller falder af, da der kan komme luft ind under produktet, når man bevæger de fingre, hvor produktet har ramt huden.
Det er vigtigt du ikke rammer huden når du påføre gel produkter, da det kan være allergifremkaldende. Hvis du alligevel er kommet til at Rame huden omkring neglen, skal du sørge for at fjerne det med det samme. Det kan du gøre med vores Cleanser og en Micro Brush.
I bunden: Hvis produktet falder af eller lifter i bunden, er der igen flere ting, det kan skyldes. Det første er hvis man ikke har skubbet neglebåndene ned, og klippet neglebåndene. Herved kan produktet nemmere komme til at ramme huden og neglebåndene, og dermed skabe lift. En anden ting kan igen være, hvis man ikke har matteret neglepladen grundigt nok, helt ned til neglebåndet. Det sidste er hvis base coaten ikke er forseglet med topcoaten.
Det er igen vigtigt at produktet ikke rammer huden i bunden af neglen. Hvis dit produkt alligevel er løbet ned i neglebåndende, er det vigtigt du fjerne det med det samme.
Hvorfor er min pensel helt hård?
Din pensel bliver hård fordi den har været udsat for skiftende temperaturer, som fx. På et badeværelse. Derudover hærder gelpolish produkter når de udsættes for UV, det er derfor vigtigt at opbevare produkterne mørkt samt sørge for at holde dine produkter væk fra UV/LED lampen, samt sollys.
Dine produkter kan begynde hærdningsprocessen indenfor de første 5 sekunder, hvis den er udsat for uv. Du kan købe en ny løs pensel til din lak på vores hjemmeside.
Hvorfor oplever jeg en brændende fornemmelse på mine negle under hærdning?
Nogle kan opleve en brændende fornemmelse, når produktet kommer i kontakt med lyset fra UV-lampen. DETTE ER GANSKE UFARLIGT - Det skyldes den kemiske reaktion, når produktet går fra flydende til fast form. Når molekylerne i gel-produktet trækker sig sammen vil denne process skabe varme, som i nogle tilfælde, kan mærke på neglen. Dette kan skyldes at din naturnegl er tynd eller har fileskader. Det kan også skyldes at produktet er lagt i et tykt lag, og den derfor hærder mere kraftfuldt.
Hvis man oplever den brændende fornemmelse, så tager man blot hånden ud af lampen, indtil varmen er aftaget og sætter hånden ind igen. Ved et tykt lag produkt, har varmen sværere ved at komme væk, og så kan det brænde mere. Så sørg derfor for at benytte vores low-heat funktion, hvis du døjer med svage eller overfilet negle. Så skal hvert lag have 90 sekunder, da lampen roligt varmes op.
Hvor leverer i til?
På www.nailster.dk leverer vi til hele Danmark.
På www.nailster.no leverer vi til hele Norge.
På www.nailster.se leverer vi til hele Sverige.
På www.nailster.com leverer vi til valgfrie lande, som kan findes inde på hjemmesiden.
Kan min pakke leveres til et pakkeshop?
Ja, det kan den. Når du har færdiggjort din ordre, vil vi give dig mulighed for at vælge levering til en pakkeshop tæt på dig.
Bemærk venligst:
- Du vil modtage en e-mail fra os, så snart din pakke er leveret og klar til afhentning.
- Du kan hente din pakke indenfor en bestemt tidsperiode. Denne bestemmes af transportøren.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget pakke?
Vi beklager ulejligheden, men vi håber, at de varer, du har bestilt, er komplette og uden skader.
Hvis kun forsendelsesemballagen er beskadiget, og du ønsker at returnere noget fra ordren, kan du bruge en anden emballage. Det eneste krav er, at returvarerne er forsvarligt indpakket.
Hvilke leveringstyper er der?
Vi samarbejder med DAO, Bring, Burd og Instabox for at sikre hurtig levering. Du har altid mulighed for at vælge mellem pakkeshop, pakkeboks og hjemmelevering, såfremt mulighederne er i dit nærområde.
Hvis du bor i en radius af 10 km fra vores hovedlager i Hørning, vil der være mulighed for afhentning af din pakke her.
Læs mere her
Får man et trackinglink?
Så snart din vare er på vej fra vores lager, sender vi dig en besked med et link, så du nemt kan følge din pakkes rejse.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Når du handler hos Nailster.dk, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 365 dage efter modtagelsen af varen.
Meddelelsen skal gives ved mail info@nailster.dk, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Returnering er for kundens egen regning, og omkostningerne herved vil ikke blive dækket af Nailster.dk.
Læs mere her
Hvordan modtager jeg tilbagebetaling?
Vi vil refundere beløbet til den samme konto, som du har brugt til at betale din ordre med.
Hvis du betaler gennem MobilePay, vil du modtage pengene tilbage på det kort, som du har tilknyttet din MobilePay.
Hvad hvis jeg har modtaget en ødelagt vare?
Du har mulighed for at kontakte vores kundeservice på info@nailster.dk, hvor du bedes tilsende os et billede af varen, samt dit ordre nummer, så vi kan sende dig et nyt tilsvarende produkt.
Nailsters Fortrydelsesret
Når du handler på nettet og hos Nailster.dk, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.
Hvilke betalingsformer kan jeg benytte?
Du kan benytte følgende betalignsformer.
Kreditkort:
MasterCard
Visa
Dankort
Visa Electron
Andre betalingsmetoder:
MobilePay
Gavekort
Club-Nailster point
Delbetaling med Anyday:
Med Anyday kan du opdele din betaling i mindre rater uden ekstra omkostninger. Det giver dig mulighed for at sprede udgiften over tid og gøre dit køb mere overkommeligt. Vælg Anyday som betalingsmetode ved checkout, og følg vejledningen for at fuldføre købet.
Læs mere om Anyday
Hvor sikre er mine betalingstransaktioner?
Certificeret SSL-kryptering: Vi bruger SSL (Secure Sockets Layer) kryptering, som sikrer, at dine data overføres sikkert mellem din browser og vores servere. Dette betyder, at oplysningerne ikke kan opsnappes af tredjeparter.
Prisændringer på Nailster.dk
Vores priser bestemmes ud fra vores egne interne beregninger. Produktpriserne kan variere af flere grunde, såsom tilgængelighed, særlige tilbud, udsalg eller sæsonbestemte kampagner.
Hvad hvis en vare er udsolgt?
Hvis den vare, du ønsker at købe, er udsolgt, har du mulighed for at få tilsendt en e-mail, når varen er tilgængelig igen.
Du skal blot klikke på “Få besked når varen igen er på lager” og bekræfte din e-mailadresse.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre, efter den er gennemført?
Vi har mulighed for at annullere eller ændre din bestilling i en begrænset periode, hvis du kontakter os på info@nailster.dk og skriver "Annullering" eller "Ændring af pakke" i emnefeltet på din mail. Bemærk, at vi kun kan annullere eller ændre din bestilling, hvis den endnu ikke er blevet pakket af vores lager.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi kan nå at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på info@nailster.dk.
Hvis vi ikke kan annullere eller ændre din ordre, anbefaler vi, at du returnerer pakken og bestiller en ny, eller tilføjer de produkter, du har glemt, i en ny bestilling.
Hvordan optjener jeg point?
Optjen point på forskellige måder og nyd dine fordele som medlem af vores kundeklub. Hver gang du handler, optjener du 3% af dit ordrebeløb i form af point på din konto. Derudover har vi flere spændende måder, hvorpå du kan optjene point. Det er eksempelvis via aktiviteter på din profilside, hvor du bl.a. har mulighed for at følge os på forskellige sociale medier og dermed optjene point.
Hvordan indløser jeg mine point?
Når du har optjent point, kan du veksle dem til gavekort, som du kan bruge på Nailster. Derved sparer du penge på din næste shoppingoplevelse!
Du har mulighed for at veksle dine optjente point til gavekort i forskellige beløbsstørrelser. Det giver dig mulighed for at spare penge næste gang du handler hos os - og hvem elsker ikke at spare penge?!
There is no results with this search
Kan gel produkter skade neglene?
Nej,Nailsters produkter skader ikke neglene, hvis du bruger dem korrekt. Du kan følge vores guides, hvis du er i tvivl om, hvordan produkterne skal påføres eller aftages. Gelprodukter i sig selv er ikke skadelige for neglene, men gentagen anvendelse og fjernelse kan føre til udtørring og svækkede negle. Det er vigtigt at bruge skånsomme fjernelsesmetoder og fugtighedsprodukter for at minimere skader. Vi anbefaler at pleje neglene med nærende olier og cremer.
Kan jeg anvende Nailster selvom jeg bider negle?
Ja, du kan godt bruge vores produkter, selvom du er neglebider. Du skal blot være opmærksom på, at produkterne ikke må komme i kontakt med huden under påføring, hvis dette sker, skal du omhyggeligt fjerne det, inden du hærder produkterne i lampen. Alt efter hvordan dine negle ser ud, er det forskelligt, hvilken metode der virker bedst for dig. Du kan altid skrive til vores kundeservice, hvis du er i tvivl. Du må meget gerne vedhæfte et billede af dine negle, så kan de vejlede dig, på bedst mulig vis.
Skal jeg holde pause, så mine negle kan ånde?
Nej, du behøver ikke at holde pause med vores produkter. Dine negle består af døde hornlag; de ånder ikke, så det er ikke nødvendigt at holde pause mellem aftagning og påføring af Nailster produkter. Så længe du følger vores anvisninger, skader du ikke dine negle, og du kan bruge produkterne lige så tit, som du ønsker. Husk at være opmærksom på en god hygiejne, når du påfører, fylder op og aftager produkterne
Hvorfor er prep vigtigt og hvad er en god prep?
Forberedelse, også kendt som prep, af neglene er meget vigtig for et holdbart og smukt resultat. Vi ser ofte, at grunden til at vores kunder oplever en kort holdbarhed, er fordi deres prep ikke er udført grundigt nok. Det er vigtigt, at følge alle vores steps i vores guidevideo
Hvordan aftager jeg mine produkter?
Vi har forskellige metoder til aftagning af produkter, og aftagningen varierer efter hvilket produkt du har på neglene, samt dine egne præferencer. Se alle vores aftagningsmetoder på vores guideunivers.
Man kan blandt andet gøre brug af vores Magic Remover, Soak-off metode eller aftagning med vores Elektriske Neglefil. Det er vigtigt at anvende en af de ovennævnte metoder for at sikre en korrekt og skånsom aftagning. Se alle vores aftagningsguides her.
Hvorfor skal jeg file overfladen af min naturnegl før jeg påfører mine produkter?
Grunden til at det er vigtigt at buffe overfladen af dine naturnegle, også kaldet mattering af neglepladen, er for at din base coat bedre kan hæfte sig fast på neglepladen. Det er vigtigt ikke at over file neglepladen, eller file med en for grov fil på neglepladen, da det kan give negleskader og ømme negle. Men at man derimod gør det forsigtigt med en buffer eller meget forsigtigt med en 220-siden 180/220 gritt neglefil. Har du stadig problemer med holdbarhed, så anbefaler vi at bruge både vores PH-Bond og Primer. Du kan se vores videoguide her for en grundig prep
Kan jeg lave en opfyldning af Gel Polish?
Du kan ikke lave en opfyldning af din Gel Polish. Det vil være nødvendigt at fjerne produktet for så at lægge en ny lak. Du kan se vores guides til aftagning her. Men hvis du har Builder Gel, Liquid Builder Gel eller Polygel under din Gel Polish, kan du sagtens file din top coat og gelpolish af, en smule af den styrkende gele, rense neglen for støv og snavs med vores Cleanser, påføre et tyndt lag Base Coat, for så at lægge en ny Gel Polish og afslutte medTopcoat.
Hvordan styrker jeg mine negle?
Hvis du ønsker forstærkning af din naturnegl, kan du med fordel benytte vores Liquid Builder Gel,som styrker neglen op til 30 gange. Du kan se vores guide til påføring her. Alternativt kan du også bruges vores Rubber Base. Den styrker også neglen, men er mere blød, så den vil bevæge sig med neglen, så hvis du har meget svage negle, anbefalder vi Liquid Builder Gel.
Hvordan laver jeg forlængelse?
Du kan forlænge dine negle med Tipper, Liquid Builder Gel eller Polygel.
Liquid Builder Gel kan lave en mindre forlængelse og bruges sammen med universal skabeloner, eller C-Cruve Tipper.
Polygel kan lave en længere forlængelse ved brug af Universal Skabeloner, C-Cruve Tipper, Tipper eller Dual Forms.
Du kan også bruge Tipper til at forlænge dine negle. Du påsætter dem ved at bruge enten vores Neglelim eller Gel Glue.
Du kan med fordel se vores guidevideoer for at få en bredere forståelse.
Hvilket Starterkit skal jeg købe?
Gel Polish Starter Kit Premium/Professionel: Gel Polish Starter Kit er til dig der ønsker at påføre Gel Polishpå dine naturnegle for at skabe flotte og farverige negle. I vores Starter Kit Professionel, medfølger der udover voresBase Coat og Top Coat No-wipeShine også vores Primer, Top Coat No-Wipe Matte og Cuticle Oil.
Find vores Gel Polish Starter Kits her.
Builder Gel Starter Kit Premium: Builder gel er til dig, som enten ønsker forstærkning af dine naturlige negle eller, hvis man ønsker forlængelse. I vores Builder Gel Starter Kit Premium, følger der UniversalSkabeloner med, med der er også mulighed for at tilkøbe Tipper hvis man hellere vil forlænge på denne måde.
Find vores Builder Gel Starter Kits her.
Polygel Starter Kit Premium: Polygel er en blanding af gele og akryl, som skal formes ved brug af Cleanser, samt pensel med spartel. Polygel kan bruges til forstærkning, men kan også bruges tilforlængelse. I vores kit medfølger der UniversalSkabeloner og DualForms, men du kan også købe tipper hvis du ønsker at forlænge med tipper.
Du kan finde vores Polygel Starter Kits her.
Press On Starter Kit Premium: Er til dig der ønsker forlængelse af dine naturlige negle, dette kit indeholder Tipper og Gel Glue. Som giver dig muligheden for hurtigt at kunne skabe længere negle med et holdbart resultat.
Du kan finde vores Press On Starter Kits her.
Vores Basic Starter Kits, er til dig der allerede har et af vores almindelige Starter Kits og dermed vores UV/LED-Lampe. Så du kan købe dette som en overbygning, så du ikke behøver købe det du allerede har derhjemme.
Du kan med fordel se vores video om de forskellige starterkit eller prøv vores quiz.
Hvordan kommer jeg i gang med Nailster?
Hvis du ikke har arbejdet med Gel Polish eller gel-produkter før, eller hvis du måske bare er i tvivl om fremgangsmetoden, har vi lavet et fantastisk Læringsunivers, der viser dig vejen frem. Inde i vores Læringsunivers findes alle vores fremgangsmetoder, lige fra forberedelse (prep), påføring, og opbygning af neglen til nail art, French Tips og aftagning af produkter Her kan du følge trin for trin, så du opnår et smukt og holdbart resultat.
Klik her for at komme direkte ind i vores guideunivers
Hvad skal jeg købe mere end et starterkit?
Vores starterkit indeholder hvad du har brug for, til at komme i gang med at lave negle.
Vi vil anbefale at tilkøbe en PH-Bond og Primer, hvis du ikke allerede har det.
Det er vigtigt at du her de korrekte redskaber til påføring af produktet og aftagning af dem igen. Du kan med fordel se vores aftagningsprodukter og aftagningsguides. Der skal også tilkøbes farver. (Vær opmærksom på, at der ikke kan bruges almindelig neglelak sammen med vores produkter). Hvis man ønsker at lave nailart, skal man tilkøbe produkter som pensler, smykkesten eller dotting tools.
Hvor længe skal jeres produkter hærde?
Det tager 60 sekunder for Gel Polish at hærde korrekt. For at Gel Polish kan hærde, skal den have 60 sekunder i vores UV/LED-lampe. Gel polish-produkter kan ikke lufttørre eller tørre af sig selv.
Liquid Builder Gel skal også hærdes i 60 sekunder.
Vores Polygel skal hærde i 90 sekunder.
Alle vores produkter – på nær Top Coat – efterlader et klisteret lag, også kendt som "sticky layer", som gør, at det næste produkt, du påfører, hæfter bedre.
Top Coaten går ind og forsegler dine produkter, og derfor efterlader den ikke et klisteret lag.
Det er vigtigt, at du påfører alle produkter i papirstynde lag. Husk: Hellere fire papirstynde lag end to tykke. På den måde sikrer du, at alle dine produkter gennemhærder, og at der ikke efterlades uhærdede gel-molekyler i lakken.Læs mere her
Kan man selv lægge gellak?
Ja, du kan selv lægge produkterne derhjemme, men det kræver lidt øvelse og det rette udstyr, inklusive en UV/LED-lampe. Hos Nailster tilbyder vi flere DIY-sæt til Polish, Polygel, Liquid Builder Gel m.m. som indeholder alt det nødvendige tilbehør til at lave negle derhjemme.
Hvad er forskellen på Polygel, Buildergel, Rubber Base og Gel Polish?
Polygel er en blanding af gele og akryl som bruges til at lave en forlængelse af neglene.
Builder gel er et gel-produkt der bruges til en forlængelse eller til at styrke din naturnegl.
Rubber Base er en fleksibel og slidstærk basecoat tilført farve, designet til at styrke og beskytte naturlige negle.
Gelpolish kan bruges ovenpå din naturnegl, eller andre produkter efter basecoat, som farve eller nail art hvorefter der afsluttes med topcoat.
Hvilken lak holder længst?
Gellak holder normalt længst, op til 2-3 uger uden at chippe. De fleste almindelige neglelakker har typisk en holdbarhed på 5-7 dage.
Hvor lang tid holder polygel?
Polygel kan holde i op til 3-4 uger, ved korrekt påføring, da holdbarheden er afhængig af både påføring og hvordan du passer på dine negle. Regelmæssig vedligeholdelse og korrekt prep af neglene kan forlænge holdbarheden. Husk at påføre Negleolie hver dag mellem påføring af produkter, for at forlænge holdbarheden.
Kan Gel Polish tørre uden lampe?
Nej, Gel Polish og alle Nailsters andre produkter kræver hærdning under en UV/LED-lampe for at hærde korrekt. Hvis du ikke benytter en UV/LED lampe, vil produktet forblive flydende.
Hvorfor er min Gel Polish ikke samme farve, som på hjemmesiden?
Det kan være svært at vise et 100% korrekt billede af vores Gel Polish farver. Dette skyldes at farve opsætningen er forskellige på alle computere alt efter indstillinger, derudover ændrer farverne sig alt efter hvilket lys den ses i.
Hvis du har modtaget en farve, som du ikke mener lever op til dine forventninger, kan du benytte dig af vores farvegaranti.
Hvorfor laver min gellak pensel riller i min gellak?
Der kan komme riller i din Gel Polish, hvis dine negle ikke har været renset grundigt inden påføring. Det kan dog også skyldes selve påføringsmetoden, det er vigtigt at så vidt muligt holde penslen parallelt med neglen, så man ikke trækker alt Gel Polishaf neglen igen.
Du kan læse vores til påføring af Gel Polish her.
Riller kan også forekomme hvis din pensel har været i nær kontakt med UV-LED-lys, enten imens du har været i gang med at påføre produktet, eller hvis den ikke er blevet opbevaret korrekt i forhold til placering eller temperatur. Hvis din pensel begynder at blive stiv i hårene, vil den begynde at lave riller, da hårene hærder. Du kan købe nye pensler til din lak på vores hjemmeside.
Hvorfor begynder mit produkt at boble eller rynke?
Gelpolish skal påføres i papirstynde lag. Hvis produktet er påført for tykt, vil det kun hærde på overfladen og der vil ligge uhærdet produkt under. Dette kan skabe luft bobler.
Hvis din gelpolish trækker sig sammen og rynker, skyldes det at der er påført for tykke lag. Vi anbefaler at påføre fire papirstynde lag i stedet for to tykke lag. Hvis produkterne er lagt for tykt, vil de ikke kunne gennemhærde og der kan derfor komme til at ligge uhærdet produkt på neglepladen. Dette kan føre til neglesygdomme og neglesvamp.
Hvorfor hærder mine produkter ikke?
Hvis du ligger for tykke lag, så kan dine produkter ikke hærde. Vi anbefaler hellere fire papirstynde lag, end to tykke.
Vores produkter skal hærde i 60 sekunder i vores UV/LED-Lampe.
Alle vores produkter efterlader et klisteret lag, også kaldet stickylayer. Det er for at det næste produkt du påfører, kan hæfte sig bedre fast.
Hvorfor kan jeg trække min gellak af?
Hvis du kan trække dine produkter af, skyldes det typisk, at der ikke er udført en grundig forberedelse (prep) og afrensning af neglepladen. Dette er essentielt forat opnå et langvarigt resultat.
Du kan læse mere om lift - som er når produktet løfter sig fra neglen - under vores negleteori og se vores påføringsguide. Vær derfor ekstra grundig og tålmodig - det kræver øvelse at få det ønskede resultat og holdbarhed.
Hvis du har meget olierede negle, bør du overveje at prøve vores PH-Bond.
Husk en grundig prep, og PH-Bond, Primer samt Base Coat.
Hvorfor løfter min Gel Polish sig?
På spidsen: Hvis du oplever at din gel løfter sig i spidsen af din negl, er det fordi neglen ikke er forseglet grundigt nok, med Top Coat. Det er vigtigt for at opnå et langt og holdbart resultat, at neglen er forseglet i spidsen, med Top Coat. Man kan med fordel vende hånden rundt og sikre sig at der også er Top Coat på spidsen af neglen.
I siderne: Hvis du oplever at produktet lifter i eller falder af i siderne, kan det skyldes flere ting. Det første kan være, hvis man ikke har fået matteret neglepladen ude i siderne, eller fjernet døde hudceller. Det er derfor vigtigt at man kommer hele vejen rundt på neglen, når man mattere neglepladen i sin prep. En anden ting kan være, hvis man ikke har fået trukket din Base Coat helt ud til siderne på neglen. Hvis din Base Coat ikke er trukket helt ud til siderne på neglen, har det næste produkt svært ved at hæfte sig på neglen, og kan derfor enten falde af eller lifte. Til sidst kan man have ramt huden, hvilket også skaber lift, eller falder af, da der kan komme luft ind under produktet, når man bevæger de fingre, hvor produktet har ramt huden.
Det er vigtigt du ikke rammer huden når du påføre gel produkter, da det kan være allergifremkaldende. Hvis du alligevel er kommet til at Rame huden omkring neglen, skal du sørge for at fjerne det med det samme. Det kan du gøre med vores Cleanser og en Micro Brush.
I bunden: Hvis produktet falder af eller lifter i bunden, er der igen flere ting, det kan skyldes. Det første er hvis man ikke har skubbet neglebåndene ned, og klippet neglebåndene. Herved kan produktet nemmere komme til at ramme huden og neglebåndene, og dermed skabe lift. En anden ting kan igen være, hvis man ikke har matteret neglepladen grundigt nok, helt ned til neglebåndet. Det sidste er hvis base coaten ikke er forseglet med topcoaten.
Det er igen vigtigt at produktet ikke rammer huden i bunden af neglen. Hvis dit produkt alligevel er løbet ned i neglebåndende, er det vigtigt du fjerne det med det samme.
Hvorfor er min pensel helt hård?
Din pensel bliver hård fordi den har været udsat for skiftende temperaturer, som fx. På et badeværelse. Derudover hærder gelpolish produkter når de udsættes for UV, det er derfor vigtigt at opbevare produkterne mørkt samt sørge for at holde dine produkter væk fra UV/LED lampen, samt sollys.
Dine produkter kan begynde hærdningsprocessen indenfor de første 5 sekunder, hvis den er udsat for uv. Du kan købe en ny løs pensel til din lak på vores hjemmeside.
Hvorfor oplever jeg en brændende fornemmelse på mine negle under hærdning?
Nogle kan opleve en brændende fornemmelse, når produktet kommer i kontakt med lyset fra UV-lampen. DETTE ER GANSKE UFARLIGT - Det skyldes den kemiske reaktion, når produktet går fra flydende til fast form. Når molekylerne i gel-produktet trækker sig sammen vil denne process skabe varme, som i nogle tilfælde, kan mærke på neglen. Dette kan skyldes at din naturnegl er tynd eller har fileskader. Det kan også skyldes at produktet er lagt i et tykt lag, og den derfor hærder mere kraftfuldt.
Hvis man oplever den brændende fornemmelse, så tager man blot hånden ud af lampen, indtil varmen er aftaget og sætter hånden ind igen. Ved et tykt lag produkt, har varmen sværere ved at komme væk, og så kan det brænde mere. Så sørg derfor for at benytte vores low-heat funktion, hvis du døjer med svage eller overfilet negle. Så skal hvert lag have 90 sekunder, da lampen roligt varmes op.
Hvor leverer i til?
På www.nailster.dk leverer vi til hele Danmark.
På www.nailster.no leverer vi til hele Norge.
På www.nailster.se leverer vi til hele Sverige.
På www.nailster.com leverer vi til valgfrie lande, som kan findes inde på hjemmesiden.
Kan min pakke leveres til et pakkeshop?
Ja, det kan den. Når du har færdiggjort din ordre, vil vi give dig mulighed for at vælge levering til en pakkeshop tæt på dig.
Bemærk venligst:
- Du vil modtage en e-mail fra os, så snart din pakke er leveret og klar til afhentning.
- Du kan hente din pakke indenfor en bestemt tidsperiode. Denne bestemmes af transportøren.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget pakke?
Vi beklager ulejligheden, men vi håber, at de varer, du har bestilt, er komplette og uden skader.
Hvis kun forsendelsesemballagen er beskadiget, og du ønsker at returnere noget fra ordren, kan du bruge en anden emballage. Det eneste krav er, at returvarerne er forsvarligt indpakket.
Hvilke leveringstyper er der?
Vi samarbejder med DAO, Bring, Burd og Instabox for at sikre hurtig levering. Du har altid mulighed for at vælge mellem pakkeshop, pakkeboks og hjemmelevering, såfremt mulighederne er i dit nærområde.
Hvis du bor i en radius af 10 km fra vores hovedlager i Hørning, vil der være mulighed for afhentning af din pakke her.
Læs mere her
Får man et trackinglink?
Så snart din vare er på vej fra vores lager, sender vi dig en besked med et link, så du nemt kan følge din pakkes rejse.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Når du handler hos Nailster.dk, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 365 dage efter modtagelsen af varen.
Meddelelsen skal gives ved mail info@nailster.dk, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Returnering er for kundens egen regning, og omkostningerne herved vil ikke blive dækket af Nailster.dk.
Læs mere her
Hvordan modtager jeg tilbagebetaling?
Vi vil refundere beløbet til den samme konto, som du har brugt til at betale din ordre med.
Hvis du betaler gennem MobilePay, vil du modtage pengene tilbage på det kort, som du har tilknyttet din MobilePay.
Hvad hvis jeg har modtaget en ødelagt vare?
Du har mulighed for at kontakte vores kundeservice på info@nailster.dk, hvor du bedes tilsende os et billede af varen, samt dit ordre nummer, så vi kan sende dig et nyt tilsvarende produkt.
Nailsters Fortrydelsesret
Når du handler på nettet og hos Nailster.dk, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.
Hvilke betalingsformer kan jeg benytte?
Du kan benytte følgende betalignsformer.
Kreditkort:
MasterCard
Visa
Dankort
Visa Electron
Andre betalingsmetoder:
MobilePay
Gavekort
Club-Nailster point
Delbetaling med Anyday:
Med Anyday kan du opdele din betaling i mindre rater uden ekstra omkostninger. Det giver dig mulighed for at sprede udgiften over tid og gøre dit køb mere overkommeligt. Vælg Anyday som betalingsmetode ved checkout, og følg vejledningen for at fuldføre købet.
Læs mere om Anyday
Hvor sikre er mine betalingstransaktioner?
Certificeret SSL-kryptering: Vi bruger SSL (Secure Sockets Layer) kryptering, som sikrer, at dine data overføres sikkert mellem din browser og vores servere. Dette betyder, at oplysningerne ikke kan opsnappes af tredjeparter.
Prisændringer på Nailster.dk
Vores priser bestemmes ud fra vores egne interne beregninger. Produktpriserne kan variere af flere grunde, såsom tilgængelighed, særlige tilbud, udsalg eller sæsonbestemte kampagner.
Hvad hvis en vare er udsolgt?
Hvis den vare, du ønsker at købe, er udsolgt, har du mulighed for at få tilsendt en e-mail, når varen er tilgængelig igen.
Du skal blot klikke på “Få besked når varen igen er på lager” og bekræfte din e-mailadresse.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre, efter den er gennemført?
Vi har mulighed for at annullere eller ændre din bestilling i en begrænset periode, hvis du kontakter os på info@nailster.dk og skriver "Annullering" eller "Ændring af pakke" i emnefeltet på din mail. Bemærk, at vi kun kan annullere eller ændre din bestilling, hvis den endnu ikke er blevet pakket af vores lager.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi kan nå at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på info@nailster.dk.
Hvis vi ikke kan annullere eller ændre din ordre, anbefaler vi, at du returnerer pakken og bestiller en ny, eller tilføjer de produkter, du har glemt, i en ny bestilling.
Hvordan optjener jeg point?
Optjen point på forskellige måder og nyd dine fordele som medlem af vores kundeklub. Hver gang du handler, optjener du 3% af dit ordrebeløb i form af point på din konto. Derudover har vi flere spændende måder, hvorpå du kan optjene point. Det er eksempelvis via aktiviteter på din profilside, hvor du bl.a. har mulighed for at følge os på forskellige sociale medier og dermed optjene point.
Hvordan indløser jeg mine point?
Når du har optjent point, kan du veksle dem til gavekort, som du kan bruge på Nailster. Derved sparer du penge på din næste shoppingoplevelse!
Du har mulighed for at veksle dine optjente point til gavekort i forskellige beløbsstørrelser. Det giver dig mulighed for at spare penge næste gang du handler hos os - og hvem elsker ikke at spare penge?!
Få inspiration & Gode råd
Vi guider dig gennem nemme og overskuelige step-by-step videoer, som giver dig gode råd samt inspiration til dit næste negle-projekt
